В связи с этим специалисты Управления Роспотребнадзора поясняют, что продажа дынь и арбузов должна осуществляться только через стационарные торговые точки, занятые оборотом плодоовощной продукции и в соответствующих отделах предприятий продовольственной торговли. Места для продажи дынь, арбузов на территории города утверждаются местными органами самоуправления.
При продаже бахчевых культур обязательно исполнение санитарных требований к реализации пищевых продуктов: запрещается хранение бахчевых непосредственно на земле, продукция должна сопровождаться документами, удостоверяющими ее происхождение, качество и безопасность. Кроме того, потребитель вправе для ознакомления потребовать у продавца товарно-сопроводительные документы.
Специалисты напоминают населению, что при покупке бахчевых следует обратить особое внимание на целостность поверхности. Категорически не рекомендуется приобретать резаные или треснувшие арбузы, так как в этом случае резко возрастает риск загрязнения продукта микроорганизмами.
При необходимости потребитель может провести экспертизу бахчевых в любой испытательной лаборатории, аккредитованной на такие испытания. Экспертиза проводится на возмездной основе, стоимость услуги определяется исполнителем.
В случае появления претензий на качество и безопасность, а также нарушения прав потребителя, горожанам следует обращаться с письменной жалобой в Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю. Жалоба должна содержать конкретные данные о продавце (индивидуальном предпринимателе) и имевших место нарушениях. Если покупатель заявляет о пищевом отравлении, то этот факт должен быть подтвержден документами лечебного учреждения.
По словам специалистов, жалобы потребителей рассматриваются в установленном законом порядке с применением мер административного взыскания. Вопросы возмещения морального и материального ущерба в компетенцию Роспотребнадзора не входят и подлежат разрешению в судебном порядке.